問題與解答：

您可以查找系統(tǒng)可能出現(xiàn)的潛在問題，并查看相關(guān)解決方案。此外，還可以查找操作計算機時所需的任何參考。

問題1、什么是恢復區(qū)域？
Samsung計算機具有一個用于恢復計算機或保存?zhèn)浞菸募�的額外分區(qū)。（僅適用于安裝Recovery的型號。）此分區(qū)稱為“恢復區(qū)域”，它包括由操作系統(tǒng)和應用程序組成的恢復映像。

問題2、Windows 中顯示的硬盤驅(qū)動器 (HDD) 容量與產(chǎn)品規(guī)格不同。
解答  制造商的存儲設備(HDD)的容量是按假定1KB=1，000字節(jié)來計算。  但是，操作系統(tǒng)(Windows)計算存儲設備容量時卻假走1KB=1，024字節(jié)，因此Windows中顯示的HDD容量小于實際容量。
此外，由于某些程序在Windows之外占用了HDD的特定區(qū)域，因此Windows中顯示的容量可能小于實際容量。

對于安裝了Recovery的型號，Windows中的HDD容量表示可能比實際容量要小，這是因為Recovery占用HDD上大約5~20GB的隱藏區(qū)域來保存恢復映像，隱藏區(qū)域未被計算在Windows可用的總?cè)萘看笮��?nèi)。

由于不同型號所應用的程序大小不同，因此Recovery的大小也會因型號而變化。

問題3、什么是恢復映像？

解答、這是指轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)映像的計算機狀態(tài)（包括操作系統(tǒng)、特定驅(qū)動程序、軟件等）�；謴陀嬎銠C時需要使用恢復映像，并且該映像嵌入在計算機硬盤內(nèi)。但是，此功能不適用于容量小于64GB的小容量存儲設備。

問題4、我如何能夠還原沒有安裝 Recovery 程序的計算機。

解答 您可以使用Windows提供的系統(tǒng)恢復功能來還原計算機。

有關(guān) Windows 8 的問題

問題1、我在桌面上找不到開始按鈕。

解答  Windows 8中沒有開始按鈕。

問題2、我找不到計算機的關(guān)機按鈕。
   
解答 單擊超級按鈕菜單 > 設置 > 電源以顯示電源選項菜單。單擊關(guān)機。

問題3、應用從“開始”屏幕中消失了。

解答 單擊超級按鈕菜單 > 搜索可顯示所有安裝的應用。在“開始”屏幕的磁貼內(nèi)右鍵單擊要選擇的相應的應用。

問題4、由于我熟悉 Windows 7，所以希望采用同 Windows7 一樣的桌面屏幕顯示方式。

解答 當前沒有辦法將桌面顯示方式設為默認設置。當出現(xiàn)“開始”屏幕時，同時按Windows 鍵 + D 鍵可以顯示桌面。這是目前唯一的解決方法。

問題5、我如何能夠安裝打印機驅(qū)動程序？

解答 運行驅(qū)動程序安裝文件，并按照相應的指示說明操作。您可以按照與現(xiàn)有操作系統(tǒng)相同的方式安裝驅(qū)動程序。

問題6、我如何能夠卸載驅(qū)動程序？

解答  在桌面上，單擊超級按鈕菜單 > 設置 > 控制面板 > 程序和功能。單擊程序。然后單擊卸載。

問題7、我如何能夠更改屏幕設置、環(huán)境設置、類型尺寸、 顏色等設置？

解答 單擊超級按鈕菜單 > 設置 > 更改電腦設置 >  Personalization（個性化）。您可以設置操作系統(tǒng)設置，例如屏幕設計等。

若要詳細配置計算機，請單擊桌面上的超級按鈕菜單 >設置 > 控制面板。您可以按照與現(xiàn)有Windows系統(tǒng)相同的方式配置計算機。

問題8、Active X 無法在“開始”屏幕中的 InternetExplorer 內(nèi)運行。

解答 由于“開始”屏幕中的Internet Explorer遵從HTML5 web 標準，所以它不支持ActiveX。但是，桌面上的Internet Explorer 支持ActiveX。

► 如何激活ActiveX：

如果右鍵單擊InternetExplorer，將出現(xiàn)下列窗口。按按鈕，然后單擊View on the Desktop（在桌面上查看）。ActiveX現(xiàn)在已啟用。

問題9、我希望刪除預裝的 Windows 8 操作系統(tǒng)并安裝其他操作系統(tǒng)。

解答 如果您希望在計算機上安裝其他操作系統(tǒng)，首先需要更改BIOS設置。

有關(guān)更多信息，請訪問http://www.samsung.com和參閱Customer Support(客戶支持)>Troubleshooting(疑難解答)。